1) اخذ فيش بانكي به مبالغ 750000 وديعه و 53000 هزينه نصب.

2) مراجعه به پست بانک دفتر کامترونت و  واريز مبلغ و ارائه به دفتر.

3) ارائه اصل شناسنامه و كپي از شناسنامه و حضور خود مشترك

4) تكميل كارت اشتراك و اخذ شماره پرونده .

5) مدت زمان انجام كار در صورت وجود امكانات فني حداكثر 4 روز مي باشد .

 

بالای صفحه

2- تغيير نام تلفن و فيش تلفن :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي 53323 دفتر (کامترونت )


1) مراجعه فروشنده و خريدار يا وكيل .

2) ارائه آخرين صورتحساب پرداخت شده .

3) استعلام از مركز جهت تغيير نام .

4) تكميل و امضاي فرم انتقال حق الامتياز توسط فروشنده به خريدار و ارائه اصل شناسنامه

و كپي از شناسنامه .

5) هزينه تغيير نام 20000 ريال مي باشد كه در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد .


 

بالای صفحه

3- تغيير مكان :

 با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) مشترك با ارائه آخرين قبض پرداخت شده به همراه كارت شناسايي .

2) تكميل فرم بررسي امكانات فني .

3) نتيجه بررسي امكانات بعد از 48 ساعت و در صورت امكان نصب ، سيم كشي در محل

نيز بعد از 48 ساعت صورت مي گيرد .

4) هزينه تغيير مكان 53000 ريال مي باشد كه در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد .


 

بالای صفحه

4- تغيير نام و مكان :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )



1) ارائه آخرين قبض پرداخت شده به همراه كارت شناسايي .

2) تكميل فرم بررسي امكانات فني – كسب اطلاع از نتيجه امكانات فني و بعد

از اينكه امكانات سيم كشي موجود باشد استعلام مي شود .

3) تكميل فرم حق الامتياز تلفن .

4) ارائه اصل شناسنامه و كپي از شناسنامه هر دو طرف ( فروشنده و خريدار ) .

5) مدت زمان انجام كار نيز 4 روز بعد مي باشد .

6) هزينه تغيير نام و مكان 65000 ريال مي باشد كه در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد .
 

بالای صفحه

5- قطع و وصل شخصي تلفن :

 مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )

1) ارائه آخرين قبض پرداخت شده .

2) روئت كارت شناسايي .

3) تكميل فرم قطع و وصل شخصي .

4) مدت زمان انجام كار 60 دقيقه مي باشد .

5) هزينه قطع شخصي 5000 ريال مي باشد كه در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد .

 

بالای صفحه

6- كنترل مزاحمت :

 مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) ارائه كارت شناسايي .

2) در صورت مستأجر بودن به همراه اجاره نامه و كارت شناسايي .

3) پر كردن فرم مربوطه .

4) مجازات مزاحم دفعه اول تلفن به مدت يك هفته قطع مي باشد – بار دوم به مدت سه

ماه – بار سوم سلب امتياز تلفن و كارت مشترك اعتراضي يا شكايات داشته باشد معرفي مزاحم

به مراجع قانوني و قضائي صورت مي گيرد .


 

بالای صفحه

7-برقراري خدمات ويژه PBX و مكالمه سه نفره :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) ارائه آخرين قبض پرداخت شده .

2) ارائه كارت شناسايي .

3) تكميل فرم خدمات ويژه .

4) هزينه حق آبونمان ماهانه براي كنفرانس سه نفره 200/1 ريال و 600 ريال مي باشد .

خدمات انتقال مكالمه - انتظار مكالمه - نمايشگر شماره تلفن به صورت رايگان فعال مي شود .

5) مدت زمان انجام كار بعد از30 دقيقه مي باشد .


 

بالای صفحه

8- استرداد تلفن و يا وديعه :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) ارائه آخرين قبض پرداختي يا فيش بانكي .

2) به همراه داشتن شناسنامه .

3) پر كردن فرم استرداد .

4) اخذ چك از اداره حسابداري مخابرات مركز استان .


 

بالای صفحه

9-درج در 118 :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) ارائه آخرين قبض پرداخت شده .

2) به همراه داشتن كارت شناسايي .

3) درخواست يا معرفي نامه از طرف شركت يا مدرسه و يا آموزشگاه .

4) ارائه آگهي تأسيس و اساسنامه .

5) هزينه درج در 118 ، 530 ريال مي باشد كه در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد .



مدت زمان انجام كار 4 روز بعد مي باشد .

 

بالای صفحه

10- حذف از 118 :

 مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) با ارائه كارت شناسايي .

2) درخواست يا معرفي نامه حذف از 118 از طرف شركت يا مدرسه و يا آموزشگاه

و يا بنام شخصي مدت زمان انجام كار بعد از 4 روز مي باشد .


 

بالای صفحه

11- ارائه ريز مكالمات بين شهري و بين المللي :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي 53323 دفتر (کامترونت )

1) ارائه آخرين قبض پرداخت شده .

2) كارت شناسايي .

3) در صورت مستأجر بودن اجاره نامه و يا بنام شركت باشد از طرف شركت

معرفي نامه هم همراه داشته باشد – دريافت ريز مكالمات بين شهري و بين الملل

همان لحظه مشترك داده مي شود .

 

بالای صفحه

12- اصلاح و صدور قبض المثني :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) با ارائه شماره تلفن و نام صاحب تلفن مي تواند قبض المثني را دريافت نمايد –

اگر علت نرسيدن قبض نبود كد پستي ده رقمي يا اشتباه بودن پلاك يا نام كوچه باشد

با درخواست مشترك اصلاح قبض نيز صورت مي گيرد و موارد اصلاح شده در قبوض بعدي حل مي شود .

 

بالای صفحه

13- ارائه آخرين كنتور كاركرد تلفن :

مشترك با مراجعه به دفتر خدماتي53323 دفتر (کامترونت )


1) با ارائه قبض يا شماره تلفني مي توان روزي كه تلفن را به شخصي واگذار مي كند

يا موارد ديگر كه نياز به كنتور فعلي مي باشد مي تواند مبلغ را تا روز مراجعه به دفتر

خدماتي 53323 مشخص نمايد . البته بدون احتساب خارجه كشور همان لحظه تحويل

مشترك داده مي شود .

بالای صفحه